Unser Antrieb
Leidenschaft für überzeugende Kundenerfahrungen
Unsere Mission
Unternehmen konsequent am Kunden ausrichten
Unser Ansatz
Systematisches Lernen aus Kundenkontakten
WOCAS steht für “What Our Customers Are Saying”
Unternehmensberatung, Lösungsanbieter, Software-Lieferant… nennen Sie uns, wie Sie wollen. Wir tun das, was unseren Kunden hilft, um zusammen mit ihren Mitarbeitern im Kundenkontakt großartige Kundenerfahrungen und tollen Kundenservice zu gestalten.
WOCAS ist 2014 als Spinoff von Ad Scopum entstanden. Unsere große Inspiration war und ist der zeitlose Bestseller „The Best Service Is No Service“ unserer Partner Bill Price und David Jaffe. Denn am zufriedensten sind Kunden immer dann, wenn einfach alles funktioniert und sie gar keinen Kundenservice brauchen. Und um das zu schaffen, haben wir WOCAS erfunden.
Das sind unsere Leader
Stephan Pucker
Gründer & CEO
Stephan steuert die strategische Weiterentwicklung von WOCAS und ist verantwortlich für Marketing, Sales und Beratung.
Martin Flindt
CTO
Martin sorgt mit seinem Team dafür, dass unsere Software ständig neue Dinge lernt und rund um die Uhr reibungslos funktioniert.
Ralf Graf
Director Digital CX
Ralf war früher bei eBay, ist heute unser Digital-Guru und Spezialist für Service Design, agile Methoden und Change-Management.
Hier können Sie die Verfolgung zu uns aufnehmen
