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Team

Hier zunächst unser Management:

Stephan Pucker
CEO

 

Stephan ist der Gründer von WOCAS. Er steuert unsere strategische Weiterentwicklung und ist zuständig für Marketing, Sales und Beratung.

Im Kundenservice-Management ist er schon seit über 25 Jahren unterwegs: Nach seinem Karrierestart im Vertrieb bei Nixdorf Computer und als Sales Manager bei Northern Telekom wechselte er in die Beratung. Nach einer Bereichsleitung bei einer Hamburger Unternehmensberatung wurde er Mitgründer und Geschäftsführer bei vRP Management Consultants in Hannover. Als „serial entrepreneur“ gründete er 2004 die Ad Scopum GmbH und 2007 die WOCAS GmbH.

Martin Flindt
CTO

 

Martin ist für die Entwicklung und den Betrieb unserer Software verantwortlich. Mit seinem Team sorgt er dafür, dass WOCAS® ständig neue Dinge lernt und rund um die Uhr reibungslos und sicher funktioniert.

Nach seinem Computer-Science-Studium war er zunächst Berater und Systemingenieur bei vRP Management Consultants in Hannover. Bei Ad Scopum leitete er später internationale Projekte im Customer Experience Management. Dort begann er schließlich mit der Entwicklung von WOCAS® und ist heute einer unserer Geschäftsführer.

Ralf Graf
Director Digital Customer Experience

 

Ralf treibt die Beratung unserer Kunden im Hinblick auf Digitalisierung voran. Er deckt mit seinem Team die Chancen und Potenziale für die Verlagerung von Kontakten auf Self-Services auf und berät aktiv in der Umsetzung.

Bevor er 2016 zu uns kam, leitete er mehrere Jahre lang die Entwicklung und Optimierung von Self-Services bei eBay Global in den USA und in Deutschland mit Teams in San José und Berlin. Ralf hat über 20 Jahre Erfahrung mit strategischen Change-Projekten im Bereich Service Automation für Unternehmen wie eBay Inc., E*TRADE Financial und KPN Mobile International.

Und hier sind wir alle zusammen!

…naja, fast. Einige von uns sind etwas fotoscheu 😉

Bei uns zu arbeiten ist großartig

Unsere Bewertungen und unser Ranking auf Kununu sprechen für sich:

kununu

Was möchten Sie tun?

Sie wollen uns persönlich kennenlernen oder sind auf Jobsuche und möchten Teil unseres Teams werden? Sehr gerne!