WOCAS steht für “What Our Customers Are Saying”

Unternehmensberatung, Lösungsanbieter, Software-Lieferant… nenn uns, wie du möchtest. Wir tun das, was unseren Kunden hilft, um zusammen mit ihren Mitarbeitern im Kundenkontakt großartige Kundenerfahrungen und tollen Kundenservice zu gestalten und gleichzeitig Kundenkontakte drastisch zu reduzieren.

Unsere große Inspiration war und ist der zeitlose Bestseller „The Best Service Is No Service“ unserer Partner Bill Price und David Jaffe. Denn am zufriedensten sind Kunden immer dann, wenn einfach alles funktioniert und sie gar keinen Kundenservice brauchen. Und um das zu schaffen, haben wir WOCAS^® entwickelt.