Technologiepark 8, 33100 Paderborn
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Wissen Sie wirklich,

was Ihre Kunden sagen?

Ich verstehe die Rechnung nicht
Warum kann ich das nicht online machen?
Haben Sie meine neue adresse nicht bekommen?
Mein Produkt ist kaputt!
Wo bleibt meine Bestellung?
Dieser Fehler ist Ihnen jetzt schon zweimal passiert!

Wissen Sie wirklich,

was Ihre Kunden sagen?

Kunden
Kunden

WOCAS® macht es möglich, aus Kundenfeedback zu lernen und aufzudecken…

    …was genau zu negativen Kundenerlebnissen führt
…wo Self-Services Probleme bereiten oder benötigt werden
…wie es zu niedriger Kundenzufriedenheit kommt
…wo im Kundenservice wertvolle Zeit verschwendet wird
Was genau zu negativen Kundenerlebnissen führt
Wo Self-Services Probleme bereiten oder benötigt werden
Wie es zu niedriger Kundenzufriedenheit kommt
Wo im Kundenservice wertvolle Zeit verschwendet wird

Nutzen Sie WOCAS® für bahnbrechende Veränderungen:

Machen Sie den Kundenservice zum einmaligen Liveticker der Kundenerlebnisse
Senken Sie Ihre Servicekosten radikal auf ein Minimum
Vermeiden Sie unnötige Servicekontakte, die weder für Sie, noch für Kunden werthaltig sind
Schaffen Sie zeitaufwändige Umfragen zur Kundenzufriedenheit ab
Entwickeln und verbessern Sie Self-Services exakt passend zu den Bedürfnissen Ihrer Kunden
Gestalten Sie mühelose Kundenerlebnisse auf allen Kanälen
Machen Sie den Kundenservice zum einmaligen Liveticker der Kundenerlebnisse
Senken Sie Ihre Servicekosten radikal auf ein Minimum
Vermeiden Sie unnötige Servicekontakte, die weder für Sie, noch für Kunden werthaltig sind
Schaffen Sie zeitaufwändige Umfragen zur Kundenzufriedenheit ab
Entwickeln und verbessern Sie Self-Services exakt passend zu den Bedürfnissen Ihrer Kunden
Gestalten Sie mühelose Kundenerlebnisse auf allen Kanälen